Garantieaanvraag
Garantie kan alleen door middel van onderstaand formulier aangevraagd worden. Stuur in geen geval goederen op vooraleer u hiervoor een dossiernummer hebt ontvangen. De procedure verloopt als volgt:
1. Formulier invullen
Vul alle velden in en omschrijf duidelijk om welke redenen u garantie aanvraagt. Zodra wij het formulier ontvangen, krijgt u een bevestigingsmail.
2. Evaluatie < 48h
Uw aanvraag wordt binnen de 48h geëvalueerd en u krijgt verdere instructies. Mogelijk wordt bijkomende informatie opgevraagd.
3. Dossiernummer
Komt uw aanvraag in aanmerking voor garantie, dan krijgt u een dossiernummer. Alleen hiermee kunt u goederen retourneren om ze te laten herstellen of te vervangen. Stuur nooit goederen terug zonder dossiernummer.
HiQ Artikel Ref. + Hoev. waarvoor u garantie aanvraagt |
|
Omschrijf de redenen waarom u garantie aanvraagt |
|